A Max Academia, academia de ginástica localizada no bairro da Saúde (São Paulo/SP), é uma daquelas academias referência quando pensamos em gestão bem planejada e organizada. A gerente Amanita Cândido é uma das grandes responsáveis por conduzir essa operação com toda equipe e está na linha de frente da academia há mais de 17 anos.

No começo de sua gestão Amanita conta que recorria bastante ao Excel e controlava seus números em planilhas intermináveis, o que tomava muito seu tempo e sua energia.

Após conhecer o EVO, Amanita conseguiu mudar seus processos e dar muito mais agilidade para seu trabalho e da sua equipe. Com o tempo que sobra, ela pôde passar a  dedicar na criação de meios para engajar sua equipe e disseminar os valores e a cultura na academia, algo que faz toda a diferença na hora de atender o cliente.

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Um dos diferenciais que Amanita destaca no EVO, é a praticidade e acessibilidade. Seja para consultar a performance ou criar uma régua de relacionamento com os clientes, o fato de poder fazer isso de qualquer lugar facilita muito. Afinal, Amanita também é mãe e com essa possibilidade pode ficar com seu filho em um período do dia e mesmo assim, saber tudo que acontece dentro da Max, em tempo real.

O fato das informações do cliente ficarem disponíveis para todos os funcionários da academia é mais um fator que ajuda muito no relacionamento.

Ela comenta que “Quando o cliente chega aqui, independente de ser a recepcionista, o professor ou um avaliador, ele vai saber o porquê está aqui, se é aniversário dele, se ele tem vindo ou não para a academia… isso favorece nosso trabalho e o relacionamento com o cliente”.

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A flexibilidade do sistema é tanta, que hoje a responsável por avaliação física da academia mora em outra cidade e mesmo assim consegue gerenciar tudo que acontece no departamento, mesmo que remotamente.

Amanita conta mais detalhes da sua experiência com o EVO no vídeo abaixo:

Sua academia também precisa melhorar os controles e a gestão para CRESCER DE VERDADE, como a Max Academia? Conheça o EVO e entenda como as soluções do sistema podem fazer sua academia, estúdio ou box decolar!